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Chez DEACANTY, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez des achats sur notre site web, accessible à l’adresse decanty.tn.

Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi nous les collectons

1. Collecte des Informations

Lorsque vous interagissez avec notre site, nous collectons les informations suivantes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, et toute autre donnée nécessaire pour traiter votre commande.
  • Informations de paiement : les informations de carte de crédit ou autres moyens de paiement sont collectées via une passerelle de paiement sécurisée.
  • Données de navigation : telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de visite.

2. Utilisation des Données

Les informations collectées sont utilisées dans les cas suivants :

  • Traitement des commandes : pour assurer la livraison de vos produits et services.
  • Service client : pour répondre à vos demandes ou résoudre tout problème rencontré.
  • Amélioration du site web : pour optimiser votre expérience utilisateur et adapter notre contenu selon vos préférences.
  • Marketing : si vous y consentez, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des offres promotionnelles ou des actualités sur nos produits.

3. Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les circonstances suivantes :

  • Partenaires de livraison : pour assurer la livraison de vos commandes.
  • Passerelles de paiement : pour sécuriser le traitement de vos transactions.
  • Obligations légales : en cas de demande par une autorité gouvernementale ou si la loi l'exige.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos informations personnelles à des tiers pour des fins commerciales.

4. Sécurité des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité standard de l'industrie pour protéger vos informations personnelles, y compris le cryptage des données sensibles (telles que les informations de carte de crédit) et des systèmes de sécurité pour prévenir tout accès non autorisé à nos bases de données.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître vos préférences lors de vos futures visites. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos Droits

Conformément aux lois applicables, notamment le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et la loi tunisienne sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : vous pouvez demander à accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
  • Rectification : vous pouvez demander à corriger toute information inexacte ou incomplète.
  • Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
  • Opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : privacy@decanty.tn.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des modifications. La dernière mise à jour de cette politique a été effectuée le 30-10-2024